障害者のご家族等の介護者が、急病や事故等により障害者の支援（介護等）ができなくなった場合など、緊急時の相談に24時間体制で対応する「緊急時バックアップセンター」を令和4年10月1日に開設しました。
※利用には事前登録が必要となります。
※令和4年度は北沢地域を対象として実施しております。
北沢地域にお住いのかた又は北沢地域で障害福祉サービスを利用しているかたで、以下のいずれかに該当するかた
１ ６５歳未満の障害のあるかた
２ 障害福祉サービス受給者証を所持しているかた
①事前登録
お住いの地域の保健福祉センター保健福祉課に登録届出書を提出してください。
登録情報を区から緊急時バックアップセンターに提供し、緊急時の支援に役立てます。
※事前登録で得た個人情報は、世田谷区が定める個人情報保護条例に基づき取り扱います。
②緊急時の相談（２４時間３６５日対応）
緊急時バックアップセンターに電話で相談してください。
コーディネーターが、一時的な支援施設やヘルパー派遣等の調整・手配を行います。
※相談内容の緊急性により、順番が前後することがありますので、あらかじめご了承ください。
①どのようなときに、相談ができますか？
介護されているご家族等の方に緊急事態が発生し、残された本人が生活を維持できない場合などにご相談ください。
短期入所等の利用やホームヘルパーの派遣などの一時的な支援を受けることができます。
緊急時の例
・自宅内での転倒等により、身動きが取れなくなってしまった。
・火災等によって、本人が生活する場所を失ってしまった。
・ご家族や支援者が緊急入院となり、一人で自宅に残されてしまった。
・ご家族や支援者が親族の葬儀等の手配のため、介護ができなくなった。
緊急時バックアップセンターが、緊急事態の詳細や代替手段の有無等を確認のうえ、緊急性を判断いたします。
短期入所等の利用を確 約するものではございませんので、ご注意ください。
②事前登録の手続きはどのように進めたらいいですか？
区のホームページに添付している登録届出書をご記入のうえ、お住いの地域の保健福祉センター保健福祉課までご提出ください。
お身体の状況等により、登録届出書の記入が困難な場合は、下記の問合せ先までご相談ください。
問い合わせ先＝世田谷区障害福祉部障害施策推進課 計画担当
電話 ０３－５４３２－２９５８
ファックス ０３－５４３２－３０２１
③登録完了後に緊急事態があった場合には、どこに連絡をすればいいですか？
緊急時バックアップセンター
電話番号 ０３－６８０４－０３３１ ファックス ０３－６８０４－０３７１
までご連絡ください。ご連絡の際に届出ごにお伝えする登録番号をお伺いいたします。
