世田谷区緊急時バックアップセンター

障害者のご家族等の介護者が、急病や事故等により障害者の支援（介護等）ができなくなった場合のような、突発的な緊急事態に24時間365日対応します。

※ご利用にあたっては、事前登録をお願いします。

世田谷区にお住いの方又は世田谷区内で障害福祉サービスを利用している方で、以下のいずれかに該当する方

　１　６５歳未満の障害のあるかた

　２　障害福祉サービス受給者証を所持しているかた

①事前登録

　お住いの地域の保健福祉センター保健福祉課に登録届出書を提出してください。

　登録情報を区から緊急時バックアップセンターに提供し、緊急時の支援に役立てます。

　※事前登録で得た個人情報は、世田谷区が定める個人情報保護条例に基づき取り扱います。

②緊急時の相談【２４時間３６５日対応】

　緊急時バックアップセンターに電話で相談してください。

　コーディネーターが、一時的な支援施設やヘルパー派遣等の調整・手配を行います。

　※相談内容の緊急性により、順番が前後することがありますので、あらかじめご了承ください。

①どのようなときに、相談ができますか？

　介護されているご家族等の方などに緊急事態が発生し、残された本人が生活を維持できない場合にご相談ください。

　短期入所の利用やホームヘルパーの派遣などの一時的な支援を受けることができます。

　◆◆緊急時の例◆◆

• 本人が自宅内での転倒等により、身動きが取れなくなってしまった。
• 火災等によって、本人が生活する場所を失ってしまった。
• ご家族や支援者が緊急入院となり、一人で自宅に残されてしまった。
• ご家族や支援者が親族の葬儀等の手配のため、介護ができなくなった。

　※緊急時バックアップセンターが、緊急事態の詳細や代替手段の有無等を確認のうえ、緊急性を判断いたします。

　　短期入所等の利用を確約するものではございませんので、ご注意ください。

②事前登録の手続きはどのように進めたらいいですか？

　区のホームページ掲載している登録届出書をご記入のうえ、お住いの地域の保健福祉センター保健福祉課まで

　ご提出ください。

　※区ホームページのトップページにて　　と検索していただくと、

　　緊急時バックセンターのご案内および登録届書の掲載ページに移動します。

 　　お身体の状況等により、登録届出書の記入が困難な場合は、下記の問合せ先までご相談ください。

　【問い合わせ先】世田谷区障害福祉部　障害施策推進課　施策推進担当

　　　　　　　　　電話　０３－５４３２－２４２６　　ファックス　０３－５４３２－３０２１

③登録完了後に緊急事態があった場合には、どこに相談をすればいいですか？

　【緊急時バックアップセンター】

　　　電話　０３－６８０４－０３３１　　FAX　０３－６８０４－０３７１

　　　　　　　　までご連絡ください。ご連絡の際は、利用登録後にお伝えする登録番号をお伺いします。